Wie funktioniert die Analyse?​

• Nach der Bestellung bekommst du ein Probenahmeset geliefert. In diesem Set sind die benötigen Probenahmeutensilien, eine leicht verständliche Probenahmeanleitung und ein Rücksendeetikett an unser Partnerlabor enthalten.
• Du führst die Probenahme entsprechend der Anleitung durch und verpackst die Flaschen wieder in demselben Karton. Hierfür kannst du den Klebestreifen an der Innenseite des Deckels nutzen. Überklebe das Etikett von der Lieferung mit dem Rücksendeetikett. 
• Gib das Paket in einem Paket Shop ab.
• Unser akkreditiertes Partnerlabor analysiert deine Probe.
• Sobald die Analyseergebnisse von Experten freigegeben wurden, erhalten wir die Erbegnisse und schicken dir diese umgehend zu. Danach stehen wir die beratend zu Seite, um die Ergebnisse zu besprechen.

Was muss ich noch beachten?

• Da du als Privatperson die Probe genommen hast, dienen die Ergebnisse lediglich zur Eigenkontrolle und haben keinen behördlich oder gerichtlichen Bestand. Hierfür muss die Probenahme durch akkreditiertes Fachpersonal stattfinden, um die Anforderungen der Trinkwasservordnung zu erfüllen. Nimm gerne Kontakt über unser Kontaktformular auf, wenn du Ergebnisse für einen offiziellen Zweck benötigst.
• Bitte beachte, dass sich die Ergebnisse nur auf die von dir eingesandte Probe bezieht.
• Die Analyse erfolgt in einem unserer akkreditierten Partnerlaboren.
• Die Probe muss innerhalb eines Jahres ab Eingang des Entnahmesets bzw. Rücksendematerials beim Kunden entnommen und an den Anbieter gesendet werden; danach entfällt die Leistungspflicht des Anbieters. Diese Frist kann je nach Haltbarkeit der Bestandteile des Entnahmesets kürzer sein, wenn im Onlineshop bei Bestellung eine kürzere Frist beim jeweiligen Produkt ausgewiesen ist; diese kürzere Frist ist dann vorrangig vor der Einjahresfrist nach Satz 1.
• Unsere Umwelt liegt uns am Herzen – wir versenden unsere Produkte daher in ökologisch, nachhaltigen Verpackungen.
  Der Inhalt bzw. die Leistungen die erbracht werden, sind davon nicht betroffen und bleiben unverändert.